FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye cada kit?
Cada kit contiene los materiales necesarios para crear una prenda completa: encaje, elásticos, forros, herrajes y detalles decorativos. En cada producto encontrarás la lista exacta de lo que incluye.
¿Los kits incluyen instrucciones de costura?
No incluimos instrucciones de costura, ya que cada creadora tiene su propio estilo y técnica. Sin embargo, nuestros kits están pensados para que tengas todos los materiales necesarios para confeccionar una prenda completa.
¿Los colores pueden variar ligeramente?
Sí. Los tonos pueden variar un poco debido a la iluminación de las fotos o a la configuración de cada pantalla. Siempre buscamos que las imágenes representen fielmente cada material.
¿Puedo hacer un pedido personalizado?
Sí. Si deseas una combinación especial de materiales o un kit adaptado a tu proyecto, puedes escribirnos y con gusto lo revisamos.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables. El costo y tiempo de entrega se calculan al finalizar tu compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Generalmente entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás tu número de guía para rastrearlo.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Por tratarse de materiales textiles, no realizamos devoluciones. Si tu pedido llega incompleto o con algún error, contáctanos dentro de las primeras 48 horas y lo solucionamos contigo.
¿Cómo puedo contactarlas?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Respondemos de lunes a viernes en horario laboral.
¿No encontraste tu respuesta?
Si aún no encuentras la información que buscas, puedes escribirnos directamente. Estamos aquí para orientarte y ayudarte con cualquier detalle de tu proyecto. Será un placer atenderte.